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Interkulturelle Kommunikation für den beruflichen Alltag

In unserem beruflichen Alltag arbeiten wir vermehrt mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zusammen. Dabei kommt es in unmittelbaren persönlichen oder fachlichen Gesprächen, in Team-Besprechungen, in Telefonaten oder in der schriftlichen Kommunikation manchmal zu überraschenden oder gar befremdlichen Reaktionen und Äußerungen. Das kann die konstruktive Zusammenarbeit erheblich beeinträchtigen.

In diesem Kurs stehen alltägliche Situationen und eigene Erfahrungen mit Mitarbeiter*innen, Kolleg*innen und Kund*innen im Mittelpunkt. Es werde einige Grundlagen der heimlichen Spielregeln der Interaktion vermittelt. Anhand von kleinen praktischen Übungen erfahren Sie, wie ein konstruktiver Umgang mit kulturellen Prägungen möglich ist.

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